Sugestões e Reclamações
No Hotel Netto, cada experiência importa. Acreditamos que ouvir nossos hóspedes é a melhor forma de evoluir todos os dias e oferecer estadias cada vez mais agradáveis. Se você tem uma sugestão, elogio ou algo que não saiu como esperado, queremos saber. Seu feedback é analisado com atenção pela nossa equipe e nos ajuda a aprimorar serviços, atendimento e estrutura. Todas as mensagens são tratadas com respeito, sigilo e compromisso real de melhoria.
Sugestões
Opiniões dos hóspedes
Relatos reais sobre a estadia do nossos hóspedes
Estive num feriadão no Hotel Neto, muito organizado, café da manhã espetacular (d. Vânia cozinha com muito amor), os recepcionistas super atenciosos e gentis, quartos super lindos. Um local para se sentir muito a vontade e confortável. Parabéns a toda equipe do Hotel. Excelência em gestão! Irei voltar em breve!
Teresa Cristina
9 meses atrás
O hotel é maravilhoso!
Um café da manhã pra ninguém colocar defeito!
O atendimento é perfeito, todos muito simpáticos!
Dayane Almeida
1 mês atrás
Excepcional!!! Como avaliar menos que isso se o hotel nos fornece limpeza perfeita nas suítes (banheiro, roupas de cama e banho tudo muito limpos, paredes limpas), no refeitório e nas áreas comuns; atendimento de primeira qualidade dos recepcionistas (Ângelo e Ramon) e do gerente, bem como dos demais funcionários; tudo funcionando na suíte (ar, televisão, frigobar, chuveiro elétrico); serviço de restaurante no hotel que funciona até as 22h; ótima localização no centro da cidade, perto de tudo; e um café da manhã maravilhoso com várias opções de bolos e pães, pão de queijo, sucos, leite, café, derivados do leite, dentre outras delícias, inclusive servem pudim, item bem disputado.
Querer mais o quê de um hotel? Estão de parabéns pela hospitalidade que nos disponibilizam!
certamente voltaremos!
Djalma Luiz Freire
3 semanas atrás
Perguntas Frequentes
Encontre respostas claras para as dúvidas mais comuns dos nossos hóspedes, garantindo uma estadia tranquila e confortável.
Qual é o horário de check-in e check-out?
O check-in acontece a partir das 14h e o check-out até às 12h. Caso precise de um horário diferente, nossa equipe fará o possível para ajudar, mediante disponibilidade.
O café da manhã está incluído na diária?
Sim, oferecemos café da manhã feito na hora, cortesia para todos os hóspedes, servido diariamente em nosso restaurante.
O hotel dispõe de Wi-Fi gratuito?
O Wi-Fi está disponível gratuitamente nos quartos e áreas comuns do hotel, permitindo que você se conecte facilmente durante sua estadia.
Quais opções de lazer o hotel oferece?
O Hotel Netto oferece acesso ao espaço Estância, localizado a aproximadamente 20 minutos do hotel. Um ambiente amplo e bem arborizado, ideal para quem busca momentos de descanso e lazer em contato com a natureza. O local conta com piscina, áreas pensadas para relaxamento e convivência, além de espaço com churrasqueira, perfeito para reunir a família ou amigos e aproveitar o dia com tranquilidade. Nossa equipe está à disposição para orientar sobre o uso do espaço e auxiliar com informações sobre agendamento e transporte.
O Hotel Netto oferece transfer para seus hóspedes?
Sim. Disponibilizamos serviço de transfer para a Estância, um espaço de lazer localizado a aproximadamente 20 minutos do hotel. Para valores, horários e agendamento, consulte nossa equipe com antecedência.
Como funciona o estacionamento no Hotel Netto?
O estacionamento é gratuito e não requer manobrista, facilitando o acesso e a segurança do seu veículo durante a hospedagem.
O Hotel aceita pets?
O Hotel Netto é pet friendly e recebe animais de estimação para que você possa aproveitar sua estadia ao lado do seu pet com mais conforto e tranquilidade. Para garantir uma boa experiência para todos os hóspedes, é importante consultar previamente as orientações e condições para hospedagem com animais junto à nossa equipe.
Posso cancelar ou alterar minha reserva?
As condições de cancelamento ou alteração dependem da tarifa escolhida no momento da reserva. Recomendamos verificar as regras informadas no ato da reserva ou entrar em contato com nossa equipe.
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